Compruébalo en el teléfono
- iPhone: abre Ajustes → General → Información y busca una línea EID o una mención a una eSIM disponible.
- Android: abre el teclado de llamadas y marca
*#06#. Si aparece un número EID, el teléfono admite eSIM. - Comprueba también que esté libre: un teléfono bloqueado por un operador suele rechazar las eSIM de otros operadores. Si tienes dudas, pregúntaselo a tu operador.
Referencias por marca
- iPhone: XS, XS Max, XR y posteriores; SE (2.ª generación, 2020) y posteriores. Excepción: la mayoría de los iPhone vendidos en China continental no tienen eSIM; comprueba tu modelo.
- Google Pixel: Pixel 3 y posteriores (algunos modelos antiguos vendidos en ciertos países son una excepción).
- Samsung Galaxy: S20 y posteriores, Z Flip y Z Fold recientes y algunos modelos de la serie A. La compatibilidad depende del país de venta.
- Otras marcas: muchos modelos recientes (Xiaomi, Motorola, Oppo, Honor…), según el modelo y el país de venta.
El comprobador de compatibilidad de la página de Ayuda te da la respuesta para tu modelo.
Teléfono bloqueado: ¿qué hacer?
Si compraste el teléfono con un contrato, es posible que esté bloqueado para el operador de origen. Pide la liberación antes de salir: se solicita a ese operador y puede tardar unos días.
¿Y ahora?
¿Tu teléfono es compatible? Sigue la guía para iPhone o para Android y después elige tu destino.
Preguntas frecuentes
¿Un teléfono con doble SIM física admite siempre eSIM?
No. La doble SIM física y la eSIM son dos cosas distintas: comprueba si tiene un EID.
¿Mi tableta o mi reloj pueden usar una eSIM de Alizeoo?
Los planes están pensados para teléfonos. Para otro dispositivo, comprueba que admita eSIM y contacta con el soporte antes de la compra.