Avant de commencer
- Un iPhone compatible eSIM et débloqué opérateur (XS, XR et plus récents ; voir la vérification de compatibilité).
- Une connexion Wi-Fi stable pendant l'installation.
- L'e-mail de commande ou la page de la commande dans votre compte : QR code, lien d'installation et code d'activation.
Méthode 1 : installation en un clic
Sur iOS 17.4 et plus récent, c'est la méthode la plus simple : tout se fait sur l'iPhone, sans second écran.
- Sur l'iPhone, ouvrez l'e-mail Alizeoo ou la commande dans votre compte, puis touchez Installer en un clic.
- Une fenêtre Apple s'ouvre : touchez Continuer, puis Ajouter un forfait cellulaire.
- Nommez la nouvelle ligne Alizeoo pour la reconnaître facilement.
- Choisissez votre ligne habituelle comme ligne par défaut et pour iMessage et FaceTime, et Alizeoo pour les données cellulaires.
Méthode 2 : avec le QR code
- Affichez le QR code sur un autre écran (ordinateur, tablette ou autre téléphone).
- Sur l'iPhone, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
- Touchez Utiliser un QR code et scannez le code. Si l'iPhone le demande, touchez Continuer, puis Ajouter un forfait cellulaire.
- Nommez la ligne Alizeoo, puis réglez les lignes comme dans la méthode 1 : données cellulaires sur Alizeoo.
Le QR code ne s'utilise qu'une fois. S'il est refusé, ne le scannez pas en boucle : vérifiez d'abord dans Réglages → Données cellulaires si la ligne Alizeoo n'est pas déjà installée.
Pas de second écran ? Utilisez la méthode 1, ou la saisie manuelle : dans Ajouter une eSIM, choisissez la saisie des informations à la main et copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation affichés dans votre commande.
À l'arrivée : activer la ligne
- Ouvrez Réglages → Données cellulaires et touchez la ligne Alizeoo.
- Activez Activer cette ligne, puis Itinérance des données.
- Vérifiez que Données cellulaires est bien réglé sur Alizeoo. Attendez une à deux minutes que le réseau apparaisse.
Pour éviter des frais de votre opérateur habituel, coupez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle. Vous pouvez la laisser active pour recevoir appels et SMS : voir garder son numéro principal.
Ça ne marche pas ?
Suivez la liste de vérification de l'eSIM ne capte pas : ligne activée, données sur Alizeoo, itinérance, mode avion, redémarrage, choix du réseau.
Questions fréquentes
Puis-je transférer mon eSIM Alizeoo vers un nouvel iPhone ?
Ne comptez pas sur le transfert automatique d'Apple : il est prévu pour les eSIM des opérateurs. Si vous changez d'iPhone avant d'avoir utilisé le forfait, contactez le support depuis la commande, sans supprimer l'ancienne eSIM.
Faut-il supprimer l'eSIM après le voyage ?
Ce n'est pas obligatoire. Une eSIM supprimée ne peut en général pas être réinstallée : gardez-la si vous pensez la recharger, il suffit de désactiver la ligne.