检查清单
- Alizeoo 号码已开启：在 SIM 卡设置中，Alizeoo 号码必须处于开启状态。
- 移动数据使用 Alizeoo：用于数据的号码必须是 Alizeoo，而不是你的常用 SIM 卡。
- 为 Alizeoo 号码开启数据漫游。这是最常见的疏漏：eSIM 连接的是合作网络，手机会将其视为漫游。
- 飞行模式：开启约十秒钟后再关闭，强制手机重新搜索网络。
- 重启手机。
- 网络选择：在 Alizeoo 号码的设置中，将网络选择改为手动，并选择套餐详情页上列出的某家运营商，或者改回自动。
APN 怎么办？
接入点（APN）通常由 eSIM 配置文件自动设置。在 Android 上，它位于移动网络设置中的接入点名称一栏。在 iPhone 上，eSIM 的 APN 通常无法手动修改。只有在客服告诉你具体数值时才需要更改。
确认你在覆盖范围内
eSIM 仅在套餐详情页上列出的国家和地区有效。在没有合作网络的区域（山区、沙漠、海上），无论如何设置都无法连接。
仍然无法使用？
请通过订单联系客服（帮助页面），并提供所在国家、城市、手机型号、系统版本以及 SIM 卡设置界面的截图。激活失败的问题会被优先处理。
不要删除 eSIM 后再重新安装：eSIM 删除后通常无法用同一个 QR 码重新安装。
常见问题
显示有信号格，但无法上网。
请确认已为 Alizeoo 号码开启数据漫游，并且移动数据确实设为该号码，然后开启再关闭飞行模式。
套餐流量用完了吗？
你可以在网站或 App 的“我的 eSIM”中查看已用流量、剩余流量和到期日期。