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Como instalar um eSIM no iPhone, passo a passo

A instalação leva de 1 a 2 minutos. Faça antes de viajar, no Wi-Fi: o eSIM não consome nada enquanto você não o usa no país coberto.

Antes de começar

  • Um iPhone compatível com eSIM e desbloqueado pela operadora (XS, XR e mais recentes; veja a verificação de compatibilidade).
  • Uma conexão Wi-Fi estável durante a instalação.
  • O e-mail do pedido ou a página do pedido na sua conta: QR code, link de instalação e código de ativação.

Método 1: instalação com um toque

No iOS 17.4 ou mais recente, é o método mais simples: tudo é feito no próprio iPhone, sem uma segunda tela.

  1. No iPhone, abra o e-mail da Alizeoo ou o pedido na sua conta e toque em Instalar com um toque.
  2. Uma janela da Apple se abre: toque em Continuar e depois em Adicionar Plano Celular.
  3. Dê o nome Alizeoo à nova linha para reconhecê-la com facilidade.
  4. Escolha a sua linha de sempre como linha padrão e para iMessage e FaceTime, e Alizeoo para os dados celulares.

Método 2: com o QR code

  1. Abra o QR code em outra tela (computador, tablet ou outro celular).
  2. No iPhone, abra Ajustes → Celular → Adicionar eSIM.
  3. Toque em Usar Código QR e leia o código. Se o iPhone pedir, toque em Continuar e depois em Adicionar Plano Celular.
  4. Dê o nome Alizeoo à linha e configure as linhas como no método 1: dados celulares no Alizeoo.

O QR code só pode ser usado uma vez. Se ele for recusado, não fique tentando ler de novo: primeiro confira em Ajustes → Celular se a linha Alizeoo já não está instalada.

Não tem uma segunda tela? Use o método 1 ou a inserção manual: em Adicionar eSIM, escolha inserir os dados manualmente e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação exibidos no seu pedido.

Na chegada: ative a linha

  1. Abra Ajustes → Celular e toque na linha Alizeoo.
  2. Ative Ativar Esta Linha e depois Roaming de Dados.
  3. Confira se Dados Celulares está configurado no Alizeoo. Aguarde um ou dois minutos até a rede aparecer.

Para evitar cobranças da sua operadora de sempre, desative o roaming de dados na sua linha de sempre. Você pode deixar essa linha ativa para receber chamadas e SMS: veja como manter o seu número principal.

Não funcionou?

Siga a lista de verificação de o eSIM não pega sinal: linha ativada, dados no Alizeoo, roaming, modo avião, reinicialização, escolha da rede.

Perguntas frequentes

Posso transferir o meu eSIM Alizeoo para um iPhone novo?

Não conte com a transferência automática da Apple: ela foi feita para os eSIMs das operadoras. Se você trocar de iPhone antes de usar o plano, fale com o suporte pela página do pedido, sem apagar o eSIM antigo.

Preciso apagar o eSIM depois da viagem?

Não é obrigatório. Em geral, um eSIM apagado não pode ser reinstalado: mantenha-o se pensa em recarregá-lo, basta desativar a linha.

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